Pharmacie du Trianon

"Attention : La pharmacie ne respecte pas la loi de la consommation L112-1. Je suis de passage. J'achète un produit et je constate, encore dans la pharmacie, sur le ticket de caisse, que le prix payé ne correspond pas au produit affiché. Je demande de me rembourser la différence (<4€), on me refuse de me rembourser, ce qui est interdit par la loi. Je demande alors le remboursement du produit et là encore on me refuse le remboursement et on me propose seulement un avoir. Cela est aussi interdit par la loi, d'imposer l'avoir comme seul moyen de remboursement. Je me retrouve avec un avoir que, sans doute, je n'utiliserai pas car je ne repasserai pas dans le quartier. Je vais donc prévenir la DGCCRF qu'ils ne respectent pas la loi de la consommation."

"Je vais régulièrement dans cette parapharmacie, car les produits sont suivis, j'aime la façon libre service, et si besoin il y a toujours une conseillère à notre disposition. Et le plus la carte fidélité intéressante."

"Dommage que l’on ne puisse zéro! Car ils le méritent. Personnel odieux (les femmes) qui toise et snobe les clientes! Vous ne verrez jamais un sourire d’empathie sur leurs visages. Elles ne vous parlent pas, pas d’explications sur les ordonnances, pas de conseils (nous payons tout de même un forfait dans nos ordonnances qui oblige le pharmacien au conseil! Voir CPAM) À fuir! De plus, dans les pharmacies de quartier les produits para sont souvent moins chers."

"Une pharmacie que je recommande sans hésiter ! L’accueil est toujours chaleureux, le service rapide et professionnel. L’équipe prend le temps d’écouter et de conseiller avec bienveillance. Le lieu est propre et bien organisé !"

"Très bonne pharmacie, toujours propre et bien organisée, avec un choix varié de produits. L’équipe est professionnelle et plutôt accueillante. Un merci particulier à Léa qui a été d’une grande gentillesse, à l'écoute et m’a donné des conseils très utiles. On se sent vraiment bien accompagné !"

"Très satisfait de cette pharmacie ! Le personnel est accueillant, souriant et très professionnel. J’ai été servi rapidement malgré l’affluence, et les conseils étaient clairs. Je recommande sans hésiter."

"Excellent accueil et de très bons conseils ! Emma est adorable et a pris le temps de m'aider à trouver les produits parfaits en parapharmacie. Je suis ravie de mes achats et je reviendrai sans hésiter ! Un grand merci à elle."

"La qualité du service n'est plus au rendez-vous. L'autre jour une jeune femme de la pharmacie s'occupait de moi, puis ne trouvant pas ce que nous cherchions dans le rayon elle me dit qu'elle retourne checker dans son ordinateur. Je suis restée plantée là pendant 1/4 d'heure et elle n'est jamais revenue. Qui fait ça ?"

"La pharmacie est Super avec une large gamme de produits, mais j’ai aujourd’hui assisté à une scène choquante. Une des pharmaciennes s’en est pris à une petite dame qui je ne sais pas par quelle bonté d’esprit a gardé son calme et sa politesse, après s’être fait insulter devant tout le monde, ça m’a brisé le cœur rien que pour ça je n’y retournerai plus."

"Je suis passée à la pharmacie aujourd’hui et je tenais à remercier la personne qui m’a servie. Elle a été d’une grande gentillesse, très souriante et attentionnée. C’est toujours agréable d’être accueillie avec autant de bienveillance. Un grand merci à elle pour sa douceur et son professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir !"

"De passage à Versailles pour les vacances depuis Tours, je suis malheureusement tombé malade… Heureusement, je suis tombé sur la pharmacie Trianon. Une jeune personne m’a accueilli avec beaucoup de gentillesse, d’écoute et de professionnalisme. Merci pour ce bel accueil, même en étant simplement de passage !"

"Pharmacie immense, vigiles très aimables. Jusque-là, tout va bien. Mais dans le carré pharmacie, pour une prescription sur ordonnance, le service est expédié. J’ai demandé à la pharmacienne quelle boîte correspondait à quoi : réponse sèche, aucun effort, aucune explication. Elle a refusé de noter quoi que ce soit sur les boîtes. Même un stylo, elle a refusé de me le prêter. J’ai dû en trouver un moi-même. Si vous venez juste acheter des produits, ça passe. Mais pour un conseil ou un minimum d’échange, passez votre chemin. À l’équipe : si ce métier, dans une pharmacie aussi immense, vous pèse, changez-en, passez votre chemin, faites autre chose. Une pharmacie est un lieu de soin, d’écoute et de contact humain. À la direction : il est temps de remettre un peu d’humain dans votre service, et surtout de vraies pharmaciennes, issues d’une officine humaine. Parce que pas de bonjour, pas de merci, pas de au revoir… encore, ça pourrait passer. Mais aucun professionnalisme, ça non."

"Très grande pharmacie on y trouve tout ce dont on a besoin ! Vendeuses à l’écoute, de bon conseil et dynamique ! Mention spécial à Emma qui a été à l'écoute de mes besoins. Je vous conseille cette pharmacie !"

"Une excellente pharmacie que je recommande vivement ! Le personnel est toujours accueillant, à l’écoute et de très bon conseil. Que ce soit pour des médicaments, des produits de parapharmacie ou simplement des renseignements, on se sent bien accompagné. La pharmacie est propre, bien organisée."

"Super pharmacie, merci à l'équipe pour les conseils et l'écoute vis-à-vis de la clientèle. Je mets un plus grand plaisir à mettre en valeur la caissière Maelie qui a été très aimable, souriante, ne pousse pas la clientèle vers la sortie.. Ça fait plaisir de rencontrer des jeunes comme cette jeune femme. Encore merci."

"Expérience client au top, très bien conseillé par Maëlie, personnel à l’écoute. Très grande pharmacie avec de très bon produit. Et beaucoup de réduction"

"Très bonne pharmacie, avec un choix vraiment complet en parapharmacie. Les rayons sont bien organisés, les produits de qualité, et les conseils toujours pertinents. On sent une vraie volonté d’accompagner les clients, sans pousser à la vente. Je recommande sans hésiter pour le sérieux et l’efficacité du service."

"Un grand merci à Marie-Amélie pour son accueil chaleureux et professionnel ! Elle est très souriante, gentille, et surtout à l’écoute. Elle a su parfaitement m’aiguiller avec bienveillance, en m’expliquant clairement les options disponibles et les conseils d’utilisation. Un service rapide, efficace et humain – je recommande vivement cette pharmacie ! 👍"

"Un grand merci à toute l’équipe de la pharmacie pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Un merci tout particulier à Marie-Amélie, qui a été d'une gentillesse et d'une écoute exceptionnelles. Elle a su me conseiller avec beaucoup de bienveillance et de clarté. C’est vraiment rassurant de tomber sur des professionnels aussi compétents et humains. Je recommande cette pharmacie les yeux fermés !"

"L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillée, que ce soit pour mes médicaments ou des produits en parapharmacie. Le service est rapide, et on sent vraiment que le personnel prend le temps d’aider chaque client avec attention !"

"Une excellente pharmacie que je recommande vivement ! Le personnel est toujours accueillant, à l’écoute et de très bon conseil. Que ce soit pour des médicaments, des produits de parapharmacie ou simplement des renseignements, on se sent bien accompagné. L’équipe prend le temps d’expliquer les traitements et propose des alternatives si besoin. La pharmacie est propre, bien organisée, et on y trouve toujours ce qu’on cherche. Un vrai plus dans le quartier !"

"Une pharmacie super ! On y trouve tout ce dont on a besoin avec une grand variété de produits. Le personnel est particulièrement agréable et réactif. Un grand merci à Auguste, qui a été souriant, patient et de très bon conseil."

"Lors de mon passage à la pharmacie du Trianon, j’ai pu apprécier le sens du service d’Auguste. Ses conseils avisés m’ont été d’une grande aide. Merci à lui !"

"Je suis cliente depuis ... 30 ans dans cette parapharmacie et même en ayant déménagé un peu plus loin, j’y trouve le meilleur rapport qualité prix sur de nombreux produits de toute la région. Accueil professionnel et agréable. Une très jeune fille aux longs cheveux bruns, que je n’avais pas encore vu, m’a reçu avec un grand sourire et avec beaucoup d’amabilité. Bravo à elle, car elle a le sens de l’accueil et du service."

"Un grand merci à Marie-Amelie qui a pris le temps de bien me conseiller. C’est très agréable d’avoir pu échanger avec elle. Douce et souriante."

"Je tiens à remercier la chaleureuse Marie-Amélie avec qui j’ai passé un agréable moment. Elle a su gérer sa caisse tout en prenant le temps de m’accompagner dans les rayons pour me conseiller les produits les plus adaptés à mes besoins. Je ressors pleinement satisfaite de cette parapharmacie, et je reviendrai sans hésiter !"

"Expérience parfaite comme d’habitude et de très bons conseillers ! Toujours de bonne humeur et près à répondre à tous vos besoins. Je vais dans cette pharmacie depuis plus de 10 ans. Je vous la recommande vivement avec une large gamme de produits de parapharmacie !"

"Je recommande vivement de vous adresser à Marie-Amélie ! Elle a été de super bon conseil, toujours claire, à l’écoute et très réactive. J’ai vraiment apprécié son aide, elle m’a beaucoup apporté. Merci encore à elle !"

"Ma mamie s'est faite humilier et jeter comme une malpropre par la pharmacienne (avec un accent de l'est), car elle a eu le malheur de sonner à la bonne pour les vaccins. La pharmacienne qui est arrivée la bouche pleine n'était pas contente d'être dérangée. Elle l'a littéralement engueulée vous vous croyez où, je suis la responsable ici etc.. ma mamie voulait simplement un renseignement pour une injection. Par contre quand c'est pour acheter toutes les semaines pleins de produits para là tout le monde lui fait des sourires. Je suis venu la récupérer elle en tremblait. Cette femme est honteuse, ma mamie ne reviendra plus jamais consommer ici. C'est une pompe à fric sur le dos des personnes âgées sur les produits para mais des que vous voulez vous soigner c'est autre chose."

"J aime bcp cette pharmacie mais aujourd'hui encore plus ..j ai eu la chance d etre accueillie par un charmant Bonjour et un sourire chaleureux Marie Amélie est à l'écoute attentive et de bon conseil. Je cherchais un produit alors que j etais à la caisse patiente elle a su me conseiller avec compétence. Merci à elle."

"Grande pharmacie bien située dans le centre, j’ai pu y trouver tout ce que je cherchais. Merci en particulier à Marie-Amélie qui a su être de bon conseil et patiente avec moi ! Équipe sympa et rapide !"

"Je vous rédige cet avis, cinq minutes après ma sortie, car je n’avais pas eu un tel choc depuis des lustres. En y entrant, je suis chaleureusement accueillis par l’une des hôtesses de caisse. J’ai eu l’opportunité d’avoir un riche échange avec Hortense. A l’allure longiligne et des traits fins, son enveloppe douce et rayonnante, c’est plutôt dans les magazines que l’on s’attend à la voir. En discutant de nouveaux traitements, bien qu’elle ne soit pas initialement du domaine médicale - m’ayant partagé qu’elle poursuit des études dans le droit - elle a pu m’apporter des réponses précises et me rassurer sur les effets secondaires des prises. Il faut dire que sa ressource en la matière est peu commune, et, elle a également pris le temps - quand, avec humilité, elle m’a partagé qu’elle n’avait pas davantage de connaissances - de lire la notice avec moi. J’aimerais à l’avenir être reçu n’importe où avec une telle gentillesse et bienveillance, merci Hortense"

"J’ai été très bien accueilli à la pharmacie, notamment par Marie-Amélie. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Toujours souriante, elle a su me conseiller avec clarté et bienveillance."

"Un immense bravo à Marie Amélie pour son professionnalisme et sa bienveillance à la pharmacie 5/5 ! Toujours le sourire, toujours de bon conseil . Une vraie perle pour ses collègues et ses clients. Merci pour ton engagement et ta gentillesse !"

"J’ai été très bien reçue et conseillée pour une crème bien spécifique. Une équipe au top, professionnelle et à l’écoute ! Un grand merci en particulier à Marie pour sa gentillesse et ses conseils précieux"

"Très bonne pharmacie ! Le personnel est de bon conseil et il y a un large choix de produits à prix raisonnables. Je recommande vivement."

"Je recommande vivement cette pharmacie ! Le service est toujours rapide, professionnel et bienveillant. Mention spéciale à la caissière, dont l’accueil chaleureux et le sourire rendent chaque visite encore plus agréable. Elle est toujours à l’écoute, polie, patiente, et prend le temps de bien expliquer les choses. C’est rare de voir quelqu’un d’aussi humain et attentionné, surtout dans un contexte parfois stressant comme celui de la santé. Merci à toute l’équipe, et particulièrement à elle, pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"J’ai eu la chance d’être conseillée par LEATITIA 😉lors de ma visite à la parapharmacie, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté, en prenant le temps de bien comprendre mes besoins. Grâce à ses conseils personnalisés, j’ai pu trouver des produits parfaitement adaptés à ma peau ( la gamme lierac). Un grand merci pour son écoute, sa gentillesse et son expertise ! Je recommande vivement."

"Je tenais à féliciter Olivier pour ses précieux conseils, sa disponibilité et sa gentillesse. Grâce à lui et pour le grand nombre de produits en vente, je reviens avec plaisir dans cette pharmacie. Un grand MERCI à lui !"

"Super pharmacie. On y trouve absolument tout ce qu’on a besoin niveau parapharmacie. Une petite pensée à Marie qui a été très accueillante, souriante et patiente avec moi lorsque ma carte ne passait pas à la caisse. De plus, elle m’a conseillé une crème de chez La Roche-Posay en s’adaptant à mon budget, et celle-ci fonctionne très bien pour mon type de peau. Vraiment, merci beaucoup pour ce super service !"

"Je suis cliente dans votre parapharmacie, Une jeune fille, avec beaucoup de gentillesse, m’a conseillé pour crème hydratante. Sa gentillesse et son conseil , votre parapharmacie bien agencée, fera que je continuerai à rester votre cliente."

"La conseillère de vente aux cheveux blonds clairs très long et en talon est irrespectueuse et hautaine. Du jamais vu ! Elle vous ignore et vous tourne simplement le dos quand vous demandez des renseignements. J’ai laissé tomber mon panier à cause de son comportement. J’y remettrai plus les pieds."

"Je recommande vivement cette pharmacie. Personnel à l écoute et qui prend le temps de vous conseiller notamment sur la parapharmacie sans forcer la vente, ce qui reste rare et très appréciable. Les stagiaires d'été sont également très investies, je remercie Hortense pour son dévouement."

"Je note cette pharmacie par la qualité de son accueil, le large choix de produits, et le personnel agréable et de bons conseils. Mention spéciale pour Olivier, chaleureux, sympathique et professionnel, qui a su très bien me conseiller. A l'écoute de mes préoccupations, il a tout de suite ciblé les produits qu'il me fallait, et c'est un sans faute. Je le remercie, je suis ravie!"

"Je suis très satisfait du service : l’équipe est accueillante, à l’écoute et toujours de bon conseil. Les produits sont bien choisis et disponibles, et j’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin sans attendre. C’est vraiment rassurant d’avoir une pharmacie de confiance à proximité. Je recommande vivement !"

"Je suis tombé sur une pharmacienne particulièrement désagréable qui m'a donné son avis sur le produit que je commandai et l'a descendu en flèche. Également elle n'a pas voulu prendre mon ordonnance car ce n'était pas marqué à renouveler dessus alors que cela fait des mois que je prends le même médicament et du coup je me retrouve sans médicament à cause d'elle et je devais devoir aller courir dans ma pharmacie habituelle. Et tout cela sur un ton condescendant. Bref il ne me reverront plus"

"Expérience inacceptable à cette pharmacie. Je me suis rendu à cette pharmacie pour échanger deux boîtes de lait infantile (non ouvertes) que j’avais achetées par erreur en deuxième âge. La pharmacienne avec le piercing a catégoriquement refusé tout retour ou échange, ce que je peux comprendre d’un point de vue réglementaire. Mais ce qui est totalement inacceptable, c’est qu’elle m’a insinué que j’aurais pu “injecter quelque chose de malicieux” dans les boîtes, sous-entendant une tentative de fraude ou même pire. Cette accusation, infondée et profondément irrespectueuse, m’a choqué. Je ne m’attendais pas à être traité de manière aussi méprisante, surtout dans un lieu où la confiance et le respect du client devraient être essentiels. Je n’y retournerai plus, et je déconseille fortement cette pharmacie."

"Je suis venue à la pharmacie ce jour à 1h de la fermeture, et j’ai clairement ressenti que plus personne n’avait envie de travailler. Impossible d’obtenir l’aide d’un conseiller malgré ma demande à la caisse : on m’a simplement répondu qu’ils étaient “trop occupés”. J’ai finalement eu affaire à une personne au ton condescendant, qui m’a prise de haut et n’a même pas pris la peine de m’expliquer la promotion pourtant affichée. J’ai dû prendre une photo moi-même, revenir en rayon, chercher seule le produit offert, pour qu’on me dise qu’il n’y en avait plus… Ce qui s’est avéré faux, car une autre collègue m’a ensuite indiqué qu’il y en avait bien, mais qu’il fallait simplement chercher au bon endroit. Et lorsque cette collègue a gentiment proposé d’aller elle-même chercher le produit, la première personne n’a même pas terminé de s’occuper de moi. Elle était pourtant en train de m’encaisser, mais elle m’a laissée là en disant que sa collègue allait s’en charger. Attitude franchement irrespectueuse et désinvolte, comme si elle n’avait tout simplement pas envie de terminer ce qu’elle avait commencé. Très mauvaise gestion, absence totale d’esprit de service, et aucune considération pour le client, même avec un panier d’achat important. Je ne reviendrai pas."

"Ce n'ai pas première fois où je tombe sur cette hôtesse au cheveux percing au nez dans les caisses de sorties sans ordo elle est juste d'un désagréable,pas souriante,très hautaine je pense qu'il faudrait quelle change de travaille vraiment !!!!!! Malgré son jeune âge!!!! Irrespectueuse même envers les gens d'un certain âge!!!!! Et ces réflexions quelle les fassent plus doucement car la clientèle entend!!!!!! Cordialement."

"Une honte. Je suis ressortie de cette pharmacie choquée et humiliée. La vendeuse m’a parlé avec un mépris total, refusant de me donner un sac pour mes achats. Quand je lui ai demandé pourquoi, elle a osé me répondre : « Qui me dit que vous n’avez pas volé les produits ? » — alors que je venais de passer en caisse ! C’est clairement de la suspicion gratuite, infondée, et j’ai fortement ressenti un comportement raciste derrière ses insinuations. C’est intolérable qu’une telle personne travaille au contact du public. Manque total de respect, de professionnalisme, et d’humanité. Fuyez cette pharmacie."